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随着电子商务的快速发展,其配套设施和服务也需要跟上,其中最重要的物流服务是仓储、配送等。电子商务之间的竞争最终将演变为后端物流之战。谁拥有良好的物流服务将赢得更多的客户。与传统零售相比,电子商务更依赖仓储和配送物流,高达60%。电子商务物流主要分为两个环节:仓储和配送。目前,绝大多数配送仍然依赖于现有的快递公司。仓储环节主要负责根据客户订单从仓库中挑选合适数量的货物,进行包装,然后交给配送团队配送。如何改善电子商务物流服务?赢得更多顾客?对于电子商务公司来说,如何改善仓储和物流是非常重要的。
本文主要从电子商务物流的仓储环节入手,希望能对大型企业三方仓储合作的选择提出一些建议
1:电子商务仓储物流与传统零售物流的比较分析
电子商务仓储物流与传统仓储物流有什么区别?详细对比如下图所示:
如图所示,影响电子商务仓储物流与传统零售物流之间巨大差异的关键因素主要是客户订单量、订单行、订单实时性、订单准确性、订单波动性、退货和换货等
(1) 低平均订单线
对大量实战数据的统计分析结果表明,在电子商务仓储和拣选过程中,高达70%的时间花在步行上。因此,有必要根据电子商务产品的特点设计拣选模式,以提高拣选效率。
(2) 单一SKU库存低
与传统零售相比,电子商务销售的SKU越来越全面。它主要基于多托盘存储,而不是传统的电子商务存储。从仓储设备的选择来看,主要选择箱式货架,如货架或中型货架,而不是托盘货架。
(3) 对正确性和实时性要求高
与传统行业相比,电子商务行业对仓储和物流操作的准确性有更高、更严格的要求。因此,在电商仓储物流的内部运作方面,我们需要尽一切努力确保提货的准确性。对于提货后要出库的货物,我们需要进行100%的全面审查,在大多数情况下,我们需要对其进行包装。因此,在电子商务仓储物流的规划和运营中,除了拣选外,如何提高审核/包装效率也是重中之重。
近年来,许多电商公司纷纷推出超短配送时效,要求仓库在1到2小时内完成订单的拣货、审核、包装等操作。与传统零售业的24小时或48小时订单响应时间相比,电子商务仓储和物流运营应确保订单在到达时生成,并在短时间内完成订单的生成。因此,如何提高订单的响应速度也是一个关键点。
(4) 退货数量太大
与传统零售物流相比,电子商务行业的产品退货量更大。对于后端电商仓库管理,需要有较强的退货处理能力,快速拣选退货,确保退货可解决的商品能够及时上架。这就需要对WMS系统进行精确的数据管理。
2、 润宝电商物流仓储运营流程
(1) 润宝电商物流仓储中心整体业务流程图概述
(2) 润宝电商物流仓储运营-货架上
现代电子商务仓储中心的功能是“传递”,而不是“存储”。理论上,商品的周转率越高越好。入库量和出库量应基本相同,以实现快进快出。如何实现仓储业务的快速入库和快速出库需要解决,强大的数据管理需要系统的支持。润宝仓库在物流仓库中使用WMS系统管理仓库中心。WMS系统可根据预先配置和优化的货架移动线,推荐货架位置,指导现场货架人员进行货架操作。货架上的货物使用能够实时传输数据的射频手持终端,准确快速。
(3) 润宝电商物流仓储作业-提货作业
根据电子商务行业的订单特点,为了实现快速交货,需要对订单进行分拣和批量生产。经过多年的电商仓储和物流仓库管理和运营经验,我们认为大多数电商仓储和物流在三种拣货运营模式中应用最广泛:
1.单件领料是指在订单行1中单独领料订单。这种订单可以以不同于普通订单的方式扫描和交付,这可以显著提高扫描和交付速度。因此,建议单独处理。
2.先设定,然后分割。首先,收集一批订单,并在一个拣选任务中一起完成它们。提货后,前往配送区,根据客户订单进行配送。
3.挑选并播放。与类型2类似,它也用于一次处理一批订单。与第二种不同的是,根据客户订单播种在拣选的同时完成,拣选后直接进入审核包装环节。
这些可能的拣货操作模式将根据电商企业的不同产品灵活运用。它们的目的是在一个领料批次中处理尽可能多的订单,以提高订单生产效率。
总体而言,电子商务仓储的内部管理比传统仓储更加精细。大数据以及货架、拣货、配送、配送和退货的准确性和效率是电子商务成功的关键。每个环节都有很多综合因素需要考虑,对于电商企业来说,选择一支专业的第三方仓储物流团队尤为重要。